Как связаться с управляющей омпанией издалека

как связаться с управляющей омпанией издалека

При этом, вы с уверенностью можете заявить, что ваша попытка решить проблему самостоятельно увенчалась крахом, и УК вам отказала.

Как бороться с управляющими компаниями ЖКХ?

Как бороться и где найти управу на компанию, если её уличили в присвоении денежных средств? Безусловно, необходимо обращаться в прокуратуру. Именно в заявлении, предназначенном для прокуратуры, необходимо изложить все основания и доводы, а также попросить провести проверку. После проведения проверки и выявленных нарушений сотрудник прокуратуры будет представлять интересы жильца в судебных органах.

Итак, схема ваших действий:

  1. обращение в прокуратуру с составленным заявлением;
  2. просьба провести прокурорскую проверку;
  3. после проведения проверки следует исковое заявление в судебные органы;
  4. участие в судебном процессе, где интересы заявителя будет представлять сотрудник прокуратуры.

Скачать бланк заявления в прокуратуру с жалобой на управляющую компанию

В случае неисполнения или неполного исполнения своих прямых обязанностей УК необходимо писать претензию в органы районной жилищной инспекции. Именно в её компетенцию входит борьба с таким видом нарушений.


Госинспекции Вневедомственного Контроля. На следующий день, ровно в девять утра, пришла пресловутая комиссия в лице одной девушки из Инспекции, одной женщины и ЦКО и одного мужика из того же самого ЦКО (мастер, типа). С порога сразу стали мне совать под нос акт выполненных работ (по поводу козырька).

Я говорю, что до первого дождя ничего подписывать не буду. Потом все-таки подписал, но заставил их слазить на крышу, показал этой девушке из Инспекции состояние крыши.

Вниманиеattention
Показал стены и качество кровли. В общем, оторвался по полной. К чему я это все рассказываю? К тому, что надо их иметь (ЖКО, ЖКХ, ЦКО и т.д.) и в хвост, и в гриву.

Иначе, сами они ничего не сделают и даже шевелиться не будут. Им бы только деньги с нас собирать. И еще одно. Если бы не моя работа, то я бы хотел заниматься своеобразной правозащитной деятельностью, но только не в «верхах» (типа, как Навальный и иже с ним), а здесь, на нижнем уровне.


Качество нашей жизни, в большей степени, определяется не Москвой, не федеральным или региональным правительством, а муниципалитетами и организациями, работающими на местах, непосредственно с жителями. А уровень юридической подкованности населения очень сильно хромает.
Чинуши всех рангов и любых организаций привыкли иметь дело с безропотной и послушной массой, где одно звание какого-нибудь мелкого начальника дает тебе право разговаривать командным голосом и диктовать свои условия, а в людях видеть безымянные лицевые счета, на которые каждый месяц должны капать деньги.
КоАП). На это у надзорного органа также есть один месяц.

Статья 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц — от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

В Роспотребнадзор обращаются, если речь идет о слишком высоких тарифах и ненадлежащего качества коммунальных услугах (например, начался отопительный сезон, но отопления нет, а деньги за услуги продолжают требовать), причем ни сама компания, ни даже жилищная инспекция внятного ответа на эти вопросы не дала.

Однако если идет речь о финансовых махинациях или бездействии надзорных органов, обращаться нужно в прокуратуру и далее – в суд.

Как связаться с управляющей омпанией издалека

А по-другому нельзя: я хозяин дома, я их нанял и должен не выпрашивать, а требовать», — говорит Геннадий Приградов.

Акты должны быть подписаны не только управляющей компанией, но и представителем дома. Причем обязательно лицом, уполномоченным на это собственниками, — им может быть старший по подъезду, председатель домкома, любой собственник, которому будут даны остальными собственниками полномочия представлять их интересы по вопросам выполнения договора управления домом и по другим вопросам.

…списала лишнее?

Если вы точно знаете, что указанная в отчете работа не выполнена, вы вправе заставить компанию вернуть потраченные деньги на лицевой счет дома.

Совет.

«

Важноimportant
Напишите заявление на имя руководителя компании с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за работы, которые не производились (или те работы, которые не имеют документального подтверждения)», — говорит Геннадий Приградов. В случае отказа обращайтесь с исковым заявлением в суд.

« Суд назначит экспертизу, которая и должна дать ответ на вопрос, производились данные работы или нет. Если нет, то неправомерно списанные деньги вам должны будут вернуть», — продолжает Приградов.

…навязывает свой договор?

Виктор Полукеев подчеркивает: возможность контролировать работу управляющей организации дает правильно заключенный договор (см.
«Справку»).

Расписаться вы должны либо в самом наряде-задании, либо в отдельном акте выполнения работ (акте осмотре и пр.). Если ваш «автограф» не фигурирует в документах, визита специалиста де-юре не было.

По телефону

Это самый оперативный, но наименее действенный, способ общения. Если работа диспетчерской службы в управляющей компании организована плохо и не контролируется руководством, ваш звонок могут проигнорировать. Доказать, что «вы звонили!», «вы говорили!», «вам пообещали!» практически невозможно.

Поэтому, позвонив в УК, в первую очередь поинтересуйтесь, с кем разговариваете – имя, фамилия, должность.

Инфоinfo
Операторы, фиксирующие заявки, работают по графику. Сопоставившись с ним, вы сможете подтвердить, что в такой-то день в такое-то время разговаривали именно с этим сотрудником. Затем так же попросите сообщить вам номер заявки. Выясните, в какие сроки она будет рассмотрена, кто ответственен за ее исполнение.

Письменно

С юридической точки зрения – самый практичный вид коммуникации.

Разумеется, при авариях, когда нужны оперативные меры, прибегать к нему не стоит, но во всех остальных случаях – пишите письма. Письменное обращение составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй направляется в УК.

Чтобы ваше заявление не отправилось прямиком в мусорную корзину, отправьте его заказным письмом с уведомлением.

Куда идет разница? Правильно — в карман жилищников.

Размножение подставных фирм-управдомов

Согласно нормам Федерального законодательства управляющие компании обязаны передавать полученные от населения деньги за услуги энергопоставляющим компаниям. Однако нигде не сказано,что они обязаны это сделать непосредственно, да и насчет санкций обстоит весьма туманно.

Ну прекратят поставлять ресурсы, ну и что.

Пострадают-то жильцы, а не жилищники. Последние же действуют хитро: выстраивают между собой и ресурсоснабжающими компаниями множество подставных фирм. Деньги распределяются по ним, затем Управляющая компания создает как бы клон себя, причем даже название этой фирмы почти ничем не отличается от основной компании.

Договор перезаключается на новые фирмы-«фантомы».

Даже если поставщики ресурсов,поняв, что их обманули, добиваются судебных разбирательств, это мало помогает – кому предъявлять исполнительный лист? Фирмы-то по факту нет…

Иногда бывает и проще: обнаглевшие от безнаказанности управляющие компании искуственно завышают тарифы, а затем направляют деньги на депозиты.

В идеале все тарифы должны обсуждаться и приниматься на общем собрании собственников.

На практике уведомления о размерах платы за услуги устанавливаются заочно, так как на собраниях присутствуют единицы. Влиять на формирование размера платы не представляется возможным.

  • УК, не поставив в известность жильцов, сдаёт общедомовые квадратные метры и кладёт в собственный карман арендную плату.

Как заставить управляющую компанию работать и выполнять свои обязанности?

Когда жильцов дома что-то не устраивает, они начинают задумываться о том, кто должен обеспечивать их комфортное проживание. К сожалению, до этого момента многие не задумываются о том, кто управляет их домом и с кем заключены договора на его обслуживание.

В первую очередь собственнику необходимо изучить договор, который должен быть на руках у каждого собственника жилого помещения в многоквартирном доме. Если у вас такого договора нет, это неправильно.

Придите лично в свою УК и потребуйте выдать вам документ. Не ждите, пока управленцы принесут вам договора, они меньше всего заинтересованы в наличии у вас этого документа.

После получения документа внимательно изучите его.

Как поступить, если управляющая компания…

…не отчитывается?

По закону отчитываться перед нами управкомпания обязана не реже чем раз в год — если иное не указано в договоре управления многоквартирным домом, разъясняет юрист Виктор Полукеев. Причем отчитываться письменно.

Совет. «Если управляющая компания не предоставляет отчет, направьте ее руководителю заявление: предлагаем в срок до такого-то числа предоставить конкретные сведения о поступлениях на лицевой счет дома и выполненных работах, — советует Геннадий Приградов, „народный адвокат“. —

Если руководитель не отвечает, напишите жалобу в районную прокуратуру: считаем, что наши права нарушаются, так как согласно статье 162 Жилищного кодекса управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года обязана предоставить собственникам отчет о выполнении договора управления за предыдущий год».

…отделывается общими фразами?

Что именно должно быть в отчете? Если компания пишет, что на сантехнические работы было израсходовано, скажем, 30 тысяч рублей, на замену труб еще 50 тысяч, — это, простите, не отчет. Ведь под эти статьи могут быть списаны расходы, совершенно не имеющие отношения к вашему дому.

А главное — вы не можете проверить, соответствует все это реальному положению вещей или нет.

Совет. Требуйте расписать все затраты на материалы и работы, показать акты выполненных работ.

В случае, когда речь идет о коллективных жалобах, то в документе должны быть указаны персональные данные, каждого заявителя.

Документ должен быть составлен без исправлений, зачеркиваний или сокращений.

При описании нарушения, рекомендуется ссылаться на конкретную норму действующего законодательства.

При необходимости, к жалобе или заявлению следует прикладывать иные документы, свидетельствующие о нарушении требований закона управляющей компанией.

В конце документа должна быть поставлена дата составления, а также подпись заявителя или заявителей.

Написать жалобу на управляющую компанию онлайн

На сегодняшний день подать жалобу в режиме онлайн можно воспользовавшись официальный сайтом Роспотребнадзора, а также официальным сайтом некоторых региональных Жилищных инспекций.

Для того чтобы отправить претензию в такой форме, следует:

  • Заполнить поля, касающиеся персональных данных и места проживания.
  • Указать тематику обращения (раздел «Жилище»).
  • Ввести суть обращения и при необходимости приложить к обращению документы.
  • Нажать кнопку «Подать обращение».

В некоторых регионах Жилинспекция принимает обращения в электронном виде. Так, например, в Москве, на официальном сайте органа, воспользовавшись электронной приемной можно подать жалобу.

Я вам говорил уже, что я тот еще сутяжник? Очередная, уже свеженькая, история.

В январе заехал в новую квартиру. На весну запланировал поменять окна и раму на лоджии. Но весной обнаружился сюрприз, о котором прежние хозяева, естественно, «забыли» упомянуть. Крыша над лоджией и вообще над квартирой в очень плохом состоянии и течет.

Одна стена лоджии вообще была постоянно сырой. Об установке на нее стеклопакета не могло быть и речи, для начала надо было разбираться с крышей. Делать это должны, по идее, наше ЖКХ, в моем случае ЦКО «Боровск».

О том, какие они работнички я знаю уже давно, т.к. не раз уже сталкивался. В современной России остались два островка Советского Союза — это «Почта России» и жилищно-коммунальное хозяйство.

Большего разгильдяйства, наглости и лени нигде не найдешь. Такое ощущение, что они специально ищут самых безответственных, тупых и никчемных работников и принимают их на работу.

Ну, ладно, отвлекся я. Итак, крышу должны делать ЦКО-шники. Но сами они ее не захотят делать и не будут. Это я уже точно знаю.

Поэтому, пишу заявление в двух экземплярах и отношу в приемную ЦКО «Боровск». Именно заявление (а не заявку оставляю по телефону) и именно в двух экземплярах (один им, другой себе с отметкой, что они приняли заявление).

В заявлении описал проблему, написал, что они должны сделать, обозначил сроки (обязаны ответить в течение 30 дней) и в конце пригрозил обращением в жилищную инспекцию и в суд.

К огромному сожалению, деятельность многих УК основывается не на улучшении содержания жилья, а на обмане собственников и различных махинациях.

Способы обмана жителей

Рассмотрим способы мошенничества управляющих компаний.

  1. Управляющие организации получают деньги с жителей, но эти деньги никогда не перечисляются реальным поставщикам, а уходят в подставные конторы. Впоследствии, у фирмы-донора появляется немалая задолженность.

    В это время злоумышленниками создаётся новая УК (двойник) со всеми соответствующими документами. Далее договор с поставщиками фиксируется вновь.

    В сложившейся ситуации поставщики даже подав иск в суд, не могут ничего доказать, в связи с отсутствием управляющей организации. Этот мошеннический алгоритм очень распространён. Смысл в том, что в законодательстве РФ за неисполнение обязанностей по оплате поставщикам отсутствуют санкции. Благодаря этому, управляющие организации забирают себе миллионы.

  2. Жители многоквартирных домов отдельно платят за капитальный ремонт и обслуживание дома. Эти средства находятся на специальных счетах. Однако УК расходует деньги не по назначению.

    При этом капитальный ремонт либо не осуществляется вообще, или проводится с привлечением подставных организаций.

Комментарии 0

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *